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　　根据市绩效办《365体育网址,皇冠足球体育反馈2020年度市本级社会评价征集到群众意见建议及做好2021年整改工作的通知》要求，为做好我会2020年度市本级社会评价群众意见建议的整改，经认真研究分析，特制订本方案：

　　一、总体要求

　　全面贯彻落实党的十九大和习近平总书记在广西考察时的重要讲话精神,紧紧围绕市委、市政府的重要工作部署，以推进工作落实为目标，以建立科学的绩效考评指标体系和有效的回应机制为手段，强化措施，狠抓存在问题的整改，切实解决群众提出的意见建议，不断提高人民群众的满意度，切实推进防城港工运事业不断发展。

　　二、意见建议及整改措施

　　市绩效办向市总工会反馈社会评价收集到的意见建议一共为四条（其中已经解决的有1条，正在落实的有3条）：

　　（一）经常断水，希望能解决自来水问题。（易和村)

　　情况说明：易和村的用水问题已经解决。据统计，全村14个自然屯通过打井、引用山泉水、自来水等方式获取饮用水。目前通过打井方式获取饮用水的自然屯有7个，分别是:东堂屯、堂珠屯、汤那屯、平安屯、城丁屯(20户)、平工屯、那么屯；通过引用山泉水的自然屯有5个，分别是:三红屯、龙活屯、六甘屯、百江屯、百读屯；用上自来水的自然屯有古龙屯、别梯屯和城丁屯（8户）。虽然全村获取饮用水的方式不同，但达标率均为100%。

　　根据安排，2021年市总工会挂钩村调整为防城区十万山瑶族乡木排村，市总工会将继续做好挂钩村的乡村振兴各项工作。

　　（二）多到基层开展活动，关心工作人员的心理健康，多开展一些业余活动,多多关注基层人员各方面的情况。

　　整改目标：根据基层工作人员的心理特点，运用心理健康的理论和科学方法，有效开展心理咨询和辅导，多组织开展些文体活动，提高职工群众的心理健康水平。

　　整改措施：通过“三下乡”、“下基层”“送培创”等方式深入基层开展活动，多关注基层一线职工的心理健康问题；深化与市心理健康学会的专业合作，继续开展职工心理健康筛查工作、心理健康讲座、心理健康科普团体辅导活动等有关职工心理健康活动，以更高的业务水平为职工心理健康提供服务。

　　责任部室：市总工会权益保障部；

　　整改时限：2021年12月31日前并长期坚持。

　　（三）集中经费在基层工作人员，多对扶贫攻坚政策的改革，在扶贫农民的生活水平进一步的加强。

　　整改目标：经费向基层一线倾斜，不断加大对基层工会和挂钩村经费补助力度，提高基层职工群众的获得感和幸福感。

　　整改措施：继续加强千里边海防线示范点、职工之家、职工书屋建设；组织困难职工、农民工开展技能培训；为一线职工、困难职工和农民工开展免费体检和慰问送温暖活动等。

　　责任部室：组织宣教部、权益保障部；

　　整改时限：2021年12月31日前并长期坚持。

　　（四）多到基层开展相关活动，进行监督。

　　整改目标：坚持眼睛向下，工作重心下移，组织开展形式多样的工会活动，推动学党史办实事在生动实践中取得实效。

　　整改措施：以庆祝建党100周年为主线，继续扎实开展好“我为职工办实事”实践活动，切实解决职工群众工作生活中的急难愁盼问题，落实各项惠民举措。年内组织开展进社区党史学习教育宣讲、“入瑶乡、进侨企——我为职工办实事”、百场红色电影进企业、全民阅读“入瑶乡”、民族团结进步工建示范点建设、“33消费助农兴村”、“螺蛳粉”技能培训、“六一”儿童节关爱等活动。

　　责任部室：市总工会各部门

　　整改时限：2021年12月31日前并长期坚持。

　　三、工作要求

　　（一）加强组织领导，落实责任分工。各责任部（室）要高度重视存在问题和群众意见建议的整改，要把整改工作摆上重要议事日程，主要领导要亲自抓、亲自部署、亲自督促落实，分管领导具体抓，并将整改事项分解落实到各有关责任部（室）和责任人，使整改工作目标到位，责任到位，任务到人。按照整改时限要求，采取倒排时间表的方式推动整改工作落实，确保整改按期完成。  

　　（二）采取有效措施，提高整改实效。各责任部（室）要综合研判，深入分析意见产生的根源，提出有针对性改进措施，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动项目统筹推进，切实推动人民群众“急难愁盼”问题的解决。年内可以解决或取得明显成效的问题，统一设置为重点整改目标，向社会公开承诺，作为党史学习教育实践活动项目抓实抓好、抓出成效，持续解决基层的困难事、群众的烦心事。   

　　（三）加强整改宣传力度，提升整改总体效果。各责任部（室）要高度重视整改宣传工作，通过深入基层走访、召开座谈会、张贴发放宣传单、微信推送等方式强化对国家政策的宣传，并有针对性地向特定对象人群进行宣传，推动整改工作的全面落实。做好公示公开工作，整改的过程要向社会公开，自觉接受监督，切实保障人民群众对整改事项的知情权、参与权、评判权，确保群众意见无小事，做到事事有回应，件件有落实。 

　　（四）拓宽沟通联系渠道，回应群众合理诉求。各责任部（室）要加强跟踪回访，全面掌握动态，密切关注群众愿望诉求，对指向明确、留有联系方式的意见，要及时联系沟通，同步告知意见承办情况；对受客观条件限制短时间内难以解决的，要通过适当方式向当事人做好解释说明工作；对因当事人不了解政策而反映的意见，要耐心解释，取得理解。拓宽与群众沟通联系渠道，通过细致扎实的群众工作，有效回应各种关切，进一步提高职工群众对工会工作的满意度。