各县（市、区）住建局，各物业服务企业：
根据《365体育网址,皇冠足球体育开展2020年房地产领域“双随机、一公开”专项检查工作的通知》（防住建发〔2020〕104号）要求，我局于2020年11月5日-6日联合市消防救援支队、市发改委、市市场监督管理局、市打传办等部门开展全市物业服务市场暨物业安全专项检查工作，本次共抽检物业服务企业及其服务项目14家。现将有关情况通报如下：
一、资料组检查情况
（一）企业未录入防城港市物业行业信用信息
个别物业服务企业不重视主管部门印发的文件，我局多次发文要求各物业服务企业登录防城港市物业行业信用信息管理平台，仍存在部分企业未进行企业信息录入。
（二）物业承接查验手续不齐全
大多数物业服务企业承接物业时，未查验物业共用部位、共用设施设备，对小区总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料接收不齐全。
（三）未建立设施设备维修保养计划
部分物业服务企业对设施设备维修保养不重视，未建立完善的维修保养计划。如：上思县新宸物业服务有限公司管理项目明江新城、广西银湾物业服务有限公司防城港分公司管理项目大儒世家、防城港宏远物业服务有限公司管理项目三生观邸等。
（四）业主档案资料整理不规范
一是业主档案资料存放不规范。如：防城港市桂海物业管理有限公司管理项目桂海东盟、防城港市365体育网址,皇冠足球体育广晟物业服务有限公司管理项目晟大·海湾城等；二是业主投诉、处理、回访情况填写不规范。如：防城港怡嘉物业服务有限公司管理项目擎天·悦海豪庭、广西壹阳物业服务有限公司管理项目远通上城等；三是物业服务项目基本情况，房产登记信息、涉传人员基础数据、出租屋信息、小区车位信息等掌握不全面。如：防城港市尚贤居物业服务有限公司管理项目水岸豪园、防城港宏远物业服务有限公司管理项目三生观邸、广东龙光集团物业管理有限公司防城港分公司管理项目阳光海岸一期、三期等。
二、现场组检查情况
（一）共用设施设备管理不规范
一是设施设备用房上墙管理制度不健全。二是设备房巡查记录不完整。三是未明确设备房责任人及证书上墙制度。如：广西壹阳物业服务有限公司管理项目远通上城、防城港市百邦物业服务有限公司管理项目中冶·金海都、防城港市365体育网址,皇冠足球体育广晟物业服务有限公司管理项目晟大·海湾城、东兴市家兴物业管理有限公司管理项目天鹅湖等。
（二）消防控制室、视频监控室管理混乱
一是消防控制设备基本处于瘫痪状态。二是小区视频监控点少，五方通话故障，业务人员不懂操作，个别处于半瘫痪状态。如：广东龙光集团物业管理有限公司防城港分公司管理项目阳光海岸一期、三期、防城港宏远物业服务有限公司管理项目三生观邸、广西建凯物业服务有限公司东兴分公司管理项目汇川·上东区等。
（三）电动单车充电停放区域管理不规范
一是个别物业服务企业电动单车停放管理不规范，缺少安全的充电保护装置且未配置视频监控和消防喷淋，存在私自拉线充电现象。如：防城港宏远物业服务有限公司管理项目三生观邸、广东龙光集团物业管理有限公司防城港分公司管理项目阳光海岸一期、三期等；二是电动单车充电停放区域与汽车停放区域距离过近，个别物业服务企业存在油电混停现象。如：防城港市桂海物业管理有限公司管理项目桂海东盟、广西银湾物业服务有限公司防城港分公司管理项目大儒世家等。
（四）环境卫生管理脱节
设施设备用房杂物堆积，机器设备积尘严重。如：东兴市家兴物业管理有限公司管理项目天鹅湖、防城港市尚贤居物业服务有限公司管理项目水岸豪园等。
三、有关要求
（一）各物业服务企业要积极行动起来，主动作为，全面提升物业从业人员服务意识及服务素质，有针对性的开展物业技能培训工作，按照《物业服务合同》履行合约，做好各项服务工作；要重视打击传销、扫黑除恶、垃圾分类等专项工作，通力配合各职能部门工作开展；对电动单车充电停放区域要落实安全充电保护装置，配置消防灭火器，安装消防喷淋及视频监控，加强日常安全排查防范工作，对自查中发现的问题及不规范、不明确的相关规章制度要及时整改完善，努力为广大业主创造安全、舒适、宜居的生活环境。
（二）各县（市、区）住建局要加强物业服务市场的动态监管，加大对物业企业的检查力度，要主动联合消防、市场监管、城市管理等部门加强对消防安全的宣传，加强对辖区内物业服务企业收费监督管理等工作，依法查处物业服务企业相关违法违规行为。
（三）防城港市物业服务行业协会要充分发挥引领作用，加强行业自律，积极搭建业务交流、学习平台，促进我市物业服务企业切实履行主体责任，不断提升物业服务质量、安全管控水平。
联系人及电话：高威，0770-2881658。
附件：存在问题企业名单
防城港市住房和城乡建设局
2020年11月25日
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各县（市、区）住建局，各物业服务企业：
根据《365体育网址,皇冠足球体育开展2020年房地产领域“双随机、一公开”专项检查工作的通知》（防住建发〔2020〕104号）要求，我局于2020年11月5日-6日联合市消防救援支队、市发改委、市市场监督管理局、市打传办等部门开展全市物业服务市场暨物业安全专项检查工作，本次共抽检物业服务企业及其服务项目14家。现将有关情况通报如下：
一、资料组检查情况
（一）企业未录入防城港市物业行业信用信息
个别物业服务企业不重视主管部门印发的文件，我局多次发文要求各物业服务企业登录防城港市物业行业信用信息管理平台，仍存在部分企业未进行企业信息录入。
（二）物业承接查验手续不齐全
大多数物业服务企业承接物业时，未查验物业共用部位、共用设施设备，对小区总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料接收不齐全。
（三）未建立设施设备维修保养计划
部分物业服务企业对设施设备维修保养不重视，未建立完善的维修保养计划。如：上思县新宸物业服务有限公司管理项目明江新城、广西银湾物业服务有限公司防城港分公司管理项目大儒世家、防城港宏远物业服务有限公司管理项目三生观邸等。
（四）业主档案资料整理不规范
一是业主档案资料存放不规范。如：防城港市桂海物业管理有限公司管理项目桂海东盟、防城港市365体育网址,皇冠足球体育广晟物业服务有限公司管理项目晟大·海湾城等；二是业主投诉、处理、回访情况填写不规范。如：防城港怡嘉物业服务有限公司管理项目擎天·悦海豪庭、广西壹阳物业服务有限公司管理项目远通上城等；三是物业服务项目基本情况，房产登记信息、涉传人员基础数据、出租屋信息、小区车位信息等掌握不全面。如：防城港市尚贤居物业服务有限公司管理项目水岸豪园、防城港宏远物业服务有限公司管理项目三生观邸、广东龙光集团物业管理有限公司防城港分公司管理项目阳光海岸一期、三期等。
二、现场组检查情况
（一）共用设施设备管理不规范
一是设施设备用房上墙管理制度不健全。二是设备房巡查记录不完整。三是未明确设备房责任人及证书上墙制度。如：广西壹阳物业服务有限公司管理项目远通上城、防城港市百邦物业服务有限公司管理项目中冶·金海都、防城港市365体育网址,皇冠足球体育广晟物业服务有限公司管理项目晟大·海湾城、东兴市家兴物业管理有限公司管理项目天鹅湖等。
（二）消防控制室、视频监控室管理混乱
一是消防控制设备基本处于瘫痪状态。二是小区视频监控点少，五方通话故障，业务人员不懂操作，个别处于半瘫痪状态。如：广东龙光集团物业管理有限公司防城港分公司管理项目阳光海岸一期、三期、防城港宏远物业服务有限公司管理项目三生观邸、广西建凯物业服务有限公司东兴分公司管理项目汇川·上东区等。
（三）电动单车充电停放区域管理不规范
一是个别物业服务企业电动单车停放管理不规范，缺少安全的充电保护装置且未配置视频监控和消防喷淋，存在私自拉线充电现象。如：防城港宏远物业服务有限公司管理项目三生观邸、广东龙光集团物业管理有限公司防城港分公司管理项目阳光海岸一期、三期等；二是电动单车充电停放区域与汽车停放区域距离过近，个别物业服务企业存在油电混停现象。如：防城港市桂海物业管理有限公司管理项目桂海东盟、广西银湾物业服务有限公司防城港分公司管理项目大儒世家等。
（四）环境卫生管理脱节
设施设备用房杂物堆积，机器设备积尘严重。如：东兴市家兴物业管理有限公司管理项目天鹅湖、防城港市尚贤居物业服务有限公司管理项目水岸豪园等。
三、有关要求
（一）各物业服务企业要积极行动起来，主动作为，全面提升物业从业人员服务意识及服务素质，有针对性的开展物业技能培训工作，按照《物业服务合同》履行合约，做好各项服务工作；要重视打击传销、扫黑除恶、垃圾分类等专项工作，通力配合各职能部门工作开展；对电动单车充电停放区域要落实安全充电保护装置，配置消防灭火器，安装消防喷淋及视频监控，加强日常安全排查防范工作，对自查中发现的问题及不规范、不明确的相关规章制度要及时整改完善，努力为广大业主创造安全、舒适、宜居的生活环境。
（二）各县（市、区）住建局要加强物业服务市场的动态监管，加大对物业企业的检查力度，要主动联合消防、市场监管、城市管理等部门加强对消防安全的宣传，加强对辖区内物业服务企业收费监督管理等工作，依法查处物业服务企业相关违法违规行为。
（三）防城港市物业服务行业协会要充分发挥引领作用，加强行业自律，积极搭建业务交流、学习平台，促进我市物业服务企业切实履行主体责任，不断提升物业服务质量、安全管控水平。
联系人及电话：高威，0770-2881658。
附件：存在问题企业名单
防城港市住房和城乡建设局
2020年11月25日
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