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    第一条  为贯彻落实《自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅365体育网址,皇冠足球体育印发<广西优化营商环境重点指标百日攻坚行动方案>的通知》（厅函﹝2019﹞23号）和《自治区地方金融监管局  人民银行南宁中心支行  广西银保监局365体育网址,皇冠足球体育印发广西优化营商环境获得信贷指标百日攻坚实施细则的通知》（桂金监银﹝2019﹞4号）精神，结合我公司的工作实际，特制定本制度。

第二条  限时办结制度主要指对于1000万元以下抵押物足值的小微企业担保贷款要在规定的时限内完成相应的工作内容。

（一）在符合条件的情况下，担保业务受理申请环节不超过0.5个工作日；

（二）在担保申请人（以下简称客户）及时配合和补充材料、符合监管要求、风险可控等前提下，保前调查及审查审批时间原则上不超过5个工作日（资产评估可在担保申请前或担保调查审查审批期间同步展开）；客户补充项目材料的时间不包括在内，但原则上退补资料应一次性告知客户，减少重复退补资料。

（三）在获得银行授信借款人和抵押人及时配合前提下，签订贷款担保合同并办理抵押登记手续环节原则上不超过2个工作日（包含向广西再担保公司备案的时间1个工作日在内，因客户自身、外部评估或抵押登记造成的延误时间除外）；

（四）办理抵押登记后，在借款人满足放款前提条件情况下放款审核流程原则上不超过0.5个工作日（因客户自身交费延误时间除外）；

（五）在符合监管要求、风险可控前提下，单笔业务办理总时长原则上不超过8个工作日（包括项目报广西再担保公司备案审核时间1个工作日在内）。因客户自身、外部评估或抵押登记造成的延误时间不包括在内。

第三条 一次365体育网址,皇冠足球体育：是指本公司将本制度通过公司网站、微信公众号、办公场所等途径对外进行公布，主动接受政府、监管部门、客户和社会各界的公开监督。

第四条 一次告知、一次补齐是指客户到本公司办理担保贷款的事项，经办人员应当一次性书面告知应准备的材料、手续或不予受理办理的理由，做到一次性书面告知客户申请办理担保贷款的全部资料。具体包括：

（一）客户申请办理担保贷款应准备的资料、条件、程序、时限等方面的内容。详见附件1《政府性融资担保申保明白纸》。

（二）在接受客户提交材料后，向客户出具受理通知书。详见附件2《政府性融资担保业务受理通知书》。

（三）在贷款调查审查审批及发放过程中，因手续、材料不完备，需客户补退补办资料、材料的，应向客户出具补充内容清单。详见附件3《政府性融资担保业务退补办资料函》。

（四）在担保业务受理环节，认为客户不完全具备担保贷款条件的，应向客户说明具体理由。

第五条 客户申请办理担保贷款时，实行首办负责制，即指定一位经办人员作为首问责任人，负责对接客户办理事宜，为客户提供优质服务。

第六条 担保贷款受理人员对客户咨询和申请办理业务有关事项负有一次性告知清晰完备的责任，对申请人提交的资料按照担保业务管理办法和业务流程予以认真处理，申请材料不齐全或不规范的，应当场一次性书面告知申请人所办理事项需要的材料、程序和时限等，免费提供相关示范文本、表格等，解答申请人的疑问。

第七条 担保贷款受理人员应当熟悉金融信贷政策，精通岗位知识，在接受客户询问或办理事项过程须提供准确、可靠的信息，确保使申请人清楚明白相关内容，有利于办理事项得到一次性解决。

第八条 一次告知、一次补齐制度由担保业务部负责落实，纳入部门和个人绩效考核管理，作为评先评优和年度考核依据之一。

第九条 对违反本制度，造成工作超过限时要求，客户反复多次咨询的，视情节轻重分别首办人员给予诫勉谈话、考核扣分、通报批评等处理。

第十条 经办人员在执行过程中发现问题，应及时反馈，以便及时完善本制度。

第十一条 本制度自发文之日起施行。

 

附件：1、政府性融资担保申保明白纸

      2、政府性融资担保业务受理单（法人客户、个人客户）

      3、政府性融资担保业务退补办资料函

4、政府性融资担保业务限时办结承诺书

5、政府性融资担保业务办结告知书

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附件1

政府性融资担保申保明白纸

编号	流程/环节	时间时限（工作日）	申请材料（项）	申请材料明细	备注
1	受理担保贷款申请	0.5	基础信息资料	营业执照、特殊行业经营许可证、排污许可证、公司章程、经营场所产权证明或承包、租赁证明。
				身份证、户口本、婚姻情况证明复印件（法人代表、股东、实际控制人及其配偶）
			申请材料	委保申请书、股东会决议、抵押核实书、征信报告
			日常经营材料	近12个月的主要结算银行账户流水、纳税凭证、近三年及最新一期的财务报表。
			贷款用途材料	与供应商、销售商(上下游)签订的合同复印件、用款计划
			资产证明材料	产权证、相关价值评估资料
2	贷款调查及审查审批	5			核实企业数据，撰写调查报告以及补充材料等
3	签订合同、办理抵押登记手续	2	抵押担保材料	委保合同、抵押合同，保证合同、不动产抵押申请、不动产价值认定书、产权证、抵押人同意抵押担保的书面材料； 上报再担保公司备案审核	银行提供借款合同的前提下
4	落实前提条件发放贷款	0.5			客户缴纳担保费 存入保证金 出具放款通知书、用款通知书
合计	4	8	6

 

 

附件2.1

           政府性融资担保业务受理函（法人客户）

                         （客户）：

贵单位向我公司提交的贷款担保申请表及相关资料（附后）已收到，我公司已于       年    月   日受理本次担保申请业务，并将按照政府性融资担保业务管理规定对所提供的资料开展调查、审查和审批工作，请予以配合。 

 

           防城港市小微企业融资担保有限公司担保业务部

                          客户经理：

                          联系方式：

                                     年   月   日

客户提供的资料清单：

?       基础材料

?  营业执照/机构代码证/税务登记许可证（或三合一资料）

?  特种行业经营许可证（若有）、排污许可证（若有）

?  公司章程、验资报告（若有）、或股东出资协议、联营协议或合伙合同协议等

?  开户许可证、统一社会信用代码证

?  企业法定代表人及股东、实际控制人（含配偶）个人身份证、婚姻情况证明

?  企业征信、法定代表人及股东、实际控制人（含配偶个人征信）

?       日常经营资料

?  近三年及最近一期财务报表及附注，无法提供财务报表的按要求提供财务数据

?  近12个月主要结算账户银行流水

?  最近两年纳税申报表（年度）、完税证明、水电费缴纳证明

?  最近上下游购销合同

?  经营场所相关证明

?       担保贷款申请资料

?  担保申请表、股东会决议

?       贷款用途材料

?  本次贷款的用途证明材料（如购销合同、采购协议等）

?       资产证明材料

?  抵押物产权证明、相关评估价值材料

?       其他材料

 

本业务受理单一式二份，一份客户留存，一份担保公司留存。

 

附件2.2

            政府性融资担保业务受理单（个人客户）

                         （客户）：

您向我公司提交的贷款担保申请表及相关资料（附后）已收到，我公司已于       年    月   日受理本次担保申请业务，并将按照政府性融资担保业务管理规定对所提供的资料开展调查、审查和审批工作，请予以配合。 

 

            防城港市小微企业融资担保有限公司担保业务部

                          客户经理：

                          联系方式：

                                     年   月   日

客户提供的资料清单：

?       基础材料

?  借款人、共同申请人及配偶有效身份证、户口本、婚姻情况证明

?  借款人及配偶、共同申请人个人还款来源证明（如个人收入、个人资产、家庭资产证明材料等）

?  借款人及配偶、共同申请人个人征信报告

?       日常经营资料

?  营业执照（如有）

?  主要结算账户近半年银行结算流水；

?  最近三个月的购销合同或订单、出入库单等；

?  经营场所相关证明

?       担保贷款申请资料

?  担保申请表

?       贷款用途材料

?  本次贷款的用途证明材料（如购销合同、采购协议等）

?       资产证明材料

?  抵押物产权证明、相关评估价值材料

?       其他材料

 

 

本业务受理单一式二份，一份客户留存，一份担保公司留存。

 

 

 

附件3

                 政府性融资担保业务退补办资料函

                         （客户）：

贵司/您向我公司提交的贷款担保申请资料已收到，我公司按照政府性融资担保业务管理规定对所提供的资料开展调查、审查和审批工作，请按照退补办资料内容清单（附后）及时补充相关材料，请予以配合。 

 

            防城港市小微企业融资担保有限公司担保业务部

                          客户经理：

                          联系方式：

                                     年   月   日

 

退补办资料内容清单：

借款人：
贷款日期：
待补充材料	序号	资料明细	备注
	1
	2
	3
	4
	5

以上材料请于__年__月__日前补充完毕

 

客户完成材料补充日期：     年    月   日

客户确认签字：

 

客户经理接受签字： 

 

本函一式二份，一份客户留存，一份担保公司留存。

 

 

政府性融资担保业务限时办结承诺书

 

尊敬的客户：

     您（贵公司）提交的贷款担保申请资料，我公司已收悉并正式受理。请您（贵公司）及时配合我司完成相应的调查核查工作及后续资料的补充，同时协助我司完成不动产（动产）抵押登记办理手续。缓解企业融资难、融资贵是我公司应尽职责，在您（贵司）积极配合，及时补充材料，且符合监管要求、风险可控、银行授信等前提下，我司承诺：自担保受理之日8个工作日内完成上述担保手续的办理。

    请您（贵公司）时我们的工作提出宝贵意见，并予以监管、咨询电话：0770-2882522。

                     

 防城港市小微企业融资担保有限公司

                                    

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

政府性融资担保业务办结告知书

                  (客户)：

您（贵公司）提交的    万元贷款担保申请，我公司已于   年___月___日办理完毕。请您（贵公司）及时缴纳担保费并配合完成后续放款手续，同时配合我司进行首次及日常保后管理工作。作为政府性融资担保支持的企业，请您（公司）合规合法生产经营，若您（贵公司）日常生产经营过程中遇到困难，请及时向我公司反馈。祝愿您（贵公司）生意兴隆，财源广进。

咨询服务电话：0770-2882522

               

防城港市小微企业融资担保有限公司担保业务部

                                    年   月   日